Política de Devoluciones y Reembolsos

En LYTHORIN, queremos que cada experiencia sea tan placentera como un atardecer tropical. Si algo no cumple tus expectativas, estamos aquí para ayudarte con un proceso claro, justo y transparente.

Nuestro Compromiso

En lythorin.pro trabajamos con estándares de calidad rigurosos. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, te invitamos a revisar las condiciones detalladas a continuación.

Elegibilidad para Reembolso

• El producto debe estar sin uso y en su estado original.
• Debe incluir embalaje original y accesorios completos.
• Se requiere comprobante de compra válido.
• No deben existir daños causados por uso indebido.

Plazos de Solicitud

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Transcurrido este periodo, no podremos garantizar la aprobación del reembolso.

Proceso de Solicitud

1. Enviar un correo a [email protected].
2. Indicar número de pedido y motivo de devolución.
3. Adjuntar fotografías si el producto presenta defectos.
4. Esperar confirmación con instrucciones de envío.

Condiciones del Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles. El importe será acreditado al mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo error atribuible a LYTHORIN.

Exclusiones

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en promoción o liquidación final.
• Productos dañados por uso inadecuado.
• Solicitudes fuera del plazo establecido.

Costes de Envío

El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío. Recomendamos utilizar un servicio con número de seguimiento.

¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos.

LYTHORIN · lythorin.pro · Atención de lunes a viernes, 9:00 – 18:00